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陕西自考网> 试题题库列表页> 质量管理的“三部曲”中,质量控制阶段的工作主要有( )

2019年4月质量管理(一)

卷面总分:100分     试卷年份:2019    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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质量管理的“三部曲”中,质量控制阶段的工作主要有( )

  • A、设定质量目标
  • B、评价实际绩效
  • C、辨识顾客是谁
  • D、将实际绩效与质量目标对比
  • E、对差异采取措施
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下列人员招聘渠道中风险小、成本低,有利于增强组织凝聚力的是( )

  • A、广告招聘
  • B、内部招聘
  • C、校园招聘
  • D、职业介绍机构

供应商关系改进的最高阶段是( )

  • A、成立联合团队
  • B、提升价值
  • C、信息共享
  • D、资源共享

根据日本质量管理专家田口博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的( )

  • A、产品购买成本
  • B、产品使用成本
  • C、顾客投诉
  • D、社会成本

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